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열람·정정·삭제 요청과 동의 철회를 접수합니다.
privacy@zzazan.ai오류를 알려주실 때 기기 모델·OS 버전·앱 버전·발생 시각을 함께 적어 주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
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짜잔(Zzazan)은 어떤 앱인가요?
짜잔(Zzazan)은 갤러리에 흩어진 아이 사진을 기기 안에서 알아보고 모아 주는 가족 사진 앱입니다. 앱 홈 화면에는 ‘ZzaZan’으로 표시됩니다.
사진 한 장에서 얼굴을 골라 아이를 등록하면 같은 얼굴이 나온 사진이 날짜별로 모이고, 연달아 찍은 비슷한 사진은 얼굴 품질·선명도·웃음을 합쳐 잘 나온 한 장을 대표로 골라 둡니다.
고른 사진은 양가 조부모·어린이집처럼 나눈 가족 그룹 공유 앨범으로 바로 전달하고, 다시 보고 싶은 순간은 인물·상황·성장 시점·장소 태그로 찾습니다.
어디에서 내려받을 수 있나요?
App Store와 Google Play 출시를 준비하고 있습니다. 스토어 등록이 끝나면 이 사이트의 다운로드 버튼이 곧바로 스토어 링크로 바뀝니다.
로그인하지 않고도 써 볼 수 있나요?
네. 로그인 없이 바로 시작할 수 있습니다. 이때 사진과 얼굴 분석 결과, 아이 정보는 기기 안에만 저장되고 서버로 올라가지 않습니다.
클라우드 저장, 가족 공유, 다른 기기와의 동기화는 소셜 계정을 연동한 뒤 이용할 수 있습니다. 연동해도 쓰던 계정이 그대로 이어집니다.
기기에만 있는 데이터는 앱을 삭제하면 함께 사라지고 서버에서 되살릴 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제1조에 적어 두었습니다.
이용료가 있나요?
앱은 무료로 내려받을 수 있고, 무료 플랜만으로도 계속 이용할 수 있습니다. 제품 기준 보관 용량은 무료 10GB입니다.
현재 앱 안에서 결제할 수 있는 것은 없습니다. 유료 구독은 준비 중이며, 제공하게 되면 이 지면과 개인정보 처리방침으로 먼저 알려 드립니다.
사진과 저장
설치하면 사진이 자동으로 업로드되나요?
아니요. 자동 업로드는 기본으로 꺼져 있습니다.
로그인 없이 쓰는 동안에는 사진이 기기 밖으로 나가지 않습니다. 소셜 계정을 연동하면 원본 백업이 기본으로 제공되지만, 백업을 실행하기 전에는 사진이 서버에 저장되지 않습니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침 제1조에 적어 두었습니다.
백업한 사진은 어디에 저장되나요?
백업한 원본은 대한민국(서울)에 보관됩니다. 다만 사진을 빠르게 전송하기 위해 글로벌 전송망(CDN)을 이용하며, 이 과정에서 국외 거점에 최대 24시간 동안 임시 저장(캐시)될 수 있습니다.
임시 저장본도 60초만 유효한 임시 주소로만 열 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제6조에 적어 두었습니다.
실수로 지운 사진을 되살릴 수 있나요?
네. 삭제한 원본과 교체하기 전 버전은 30일 동안 복구할 수 있습니다. 30일이 지나면 저장소의 실제 파일까지 영구 삭제됩니다.
기기 저장 공간을 정리하고 싶어요.
설정 → 데이터 관리 → 정리에서 정리할 사진을 확인할 수 있습니다.
흐릿한 사진, 중복 사진, 비슷한 사진을 묶어서 비교해 보여줍니다. 무엇을 지울지는 마지막까지 직접 고르며, 앱이 임의로 삭제하지 않습니다.
개인정보와 보안
아이의 얼굴 정보가 서버로 전송되나요?
아니요. 얼굴 검출 좌표, 얼굴 특징값, 얼굴 부분 이미지, 아직 확정되지 않은 얼굴 묶음은 기기 안에만 존재하며 서버로 전송하지 않습니다.
위치 정보를 수집하나요?
실시간 위치 추적은 하지 않습니다. 이동 경로나 현재 위치를 모으지 않습니다.
사진 지도 화면은 기기의 위치 권한을 허용한 경우 현재 위치를 지도의 처음 중심을 잡는 데만 씁니다. 이 위치는 저장하거나 사진에 붙이거나 서버로 보내지 않고, 권한을 거부해도 지도는 그대로 열립니다.
사진 원본에 들어 있는 촬영 좌표는 원본을 백업하면 원본과 함께 보관됩니다. 촬영 지역(예: “○○시 ○○구”) 정리는 서버 안에서만 계산하며, 장소 이름을 구하는 데 외부 서비스를 쓰지 않습니다.
이용 통계 수집을 끄고 싶어요.
앱 설정에서 언제든 끌 수 있고, 끄면 전송이 즉시 중단됩니다.
수집하는 항목과 보존 기간은 개인정보 처리방침 제6조에 모두 적어 두었습니다. 사진·영상, 아이의 이름·생년월일, 정확한 위치, 검색어 원문, 광고 식별자는 수집하지 않습니다.
아이 정보 동기화는 어떻게 켜고 끄나요?
소셜 계정으로 로그인하면 아이 이름·생일·태그 같은 아이 정보의 서버 동기화가 기본으로 켜져 있습니다. 별도의 동의 화면은 없고, 설정 → 데이터 관리 → 개인정보 · 동의에서 언제든 끌 수 있습니다.
끄면 서버에 보관된 아이 정보가 유예 없이 즉시 삭제됩니다. 기기 안의 데이터와 이미 백업된 사진 원본은 그대로 남습니다. 꺼 둔 동안에는 서버 검색, 촬영 지역 자동 정리, 가족 그룹의 아이 프로필 공유가 동작하지 않습니다.
계정 관리
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱에서 설정 상단의 프로필 카드(계정) → 계정 삭제로 직접 삭제할 수 있습니다. 요청 후 30일의 유예 기간이 있고 그 사이에는 취소할 수 있습니다. 유예 기간에는 본인의 내려받기·정리만 가능하고 가족의 접근은 즉시 차단됩니다.
유예가 끝나면 계정과 데이터가 완전히 삭제됩니다.
로그인 없이(게스트) 이용하는 동안에는 서버에 익명 계정 정보만 있고, 이 정보는 이용이 없으면 정리됩니다 — 30일 유예 대상이 아닙니다. 기기 안에 있는 데이터는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
다른 기기에 남은 로그인을 끊고 싶어요.
로그아웃은 기기마다 그 기기의 앱에서 합니다 — 설정 상단의 프로필 카드(계정) → 로그아웃. 앱 안에서 다른 기기의 로그인을 한 번에 끊는 기능은 없습니다.
기기를 잃었거나 손에 없어 접근을 끊어야 한다면 문의하기로 알려 주세요. 확인 후 지체 없이 처리합니다.
앱이 자꾸 종료되거나 로그인이 되지 않아요.
먼저 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 기기를 다시 시작해 주세요.
그래도 같은 문제가 반복되면 기기 모델·OS 버전·앱 버전·발생 시각을 함께 알려 주세요. 재현에 필요한 정보가 있으면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.